Notre politique environnementale, c’est principalement de réduire nos propres impacts environnementaux

au sein de nos activités et ce grâce à un système de management environnemental

certifié ISO 14001, et d’autre part de permettre à nos clients,

grands comptes ou particuliers, de réduire aussi leurs propres impacts.

Pour cela, nous avons défini cinq engagements majeurs :

lutter contre le changement climatique, permettre à nos clients d’être des éco-consommateurs,

optimiser la gestion de nos matières premières et de nos déchets,

accompagner les parties prenantes pour un développement durable des territoires, et enfin,

continuer à déployer notre système de management environnemental certifié ISO 14001.

Il s’agit par exemple de maîtriser les consommations d’énergie

des sites du réseau mobile et fixe. Cela passe par le suivi,

l’optimisation également en temps réel de ces consommations d’énergie,

mais également la sélection d’équipements énergivores,

et également l’expérimentation du recours aux énergies renouvelables.

En 2010, nous avons également lancé une politique d’éco-conception globale

des espaces SFR, mais également de nos produits,

et notamment la Neuf box Evolution.

En 2010, SFR a confirmé sa volonté de faire de ses clients des éco-consommateurs,

je pense notamment à quatre actions majeures qui ont été déployées :

l’offre éco-avantage, qui permet aux clients qui souhaitent ne pas renouveler leur mobile

d’avoir une réduction sur leur facture.

Il y a l’offre de recyclage des mobiles qui a été amplifiée avec un nouveau dispositif

qui permet aux clients qui rapportent leur mobile usagé

d’avoir un bon d’achat qu’ils peuvent dépenser en point de vente.

Troisième action : l’affichage environnemental, qui leur permet

de choisir un mobile en fonction de son impact sur l’environnement.

Enfin, la dernière action majeure qui a vu le jour en fin d’année 2010,

c’est le lancement de la Neuf box Evolution, qui, grâce à un gros travail d’éco-conception,

a permis de réduire ses impacts environnementaux de 30 à 50 %.

Oui, bien sûr, la certification ISO 14001 est très importante pour le groupe SFR.

Elle est délivrée par un organisme extérieur, certificateur,

et c’est vraiment une preuve de l’efficacité du système de management environnement.

Ce système de management environnement permet de mettre en œuvre

toutes les actions et de mobiliser également l’ensemble du personnel.

Cela passe notamment par l’intégration le plus en amont possible dans nos process

de la définition des objectifs de performance environnementale,

ce qui permet d’impliquer également l’ensemble de nos sous-traitants

et fournisseurs dans la démarche.

Pas tout à fait, mais nous n’en sommes pas loin.

On est certifiés, sur l’ensemble du réseau de téléphonie mobile,

sur deux sites datacenter du réseau fixe, douze sites tertiaires

et un site mixte à l’Ile de la Réunion.

Et ce périmètre en fait s’élargit d’année en année.

Agir en faveur de l’environnement, c’est bien évidemment innover.

Les offres de services à haute valeur environnementale qui sont développés

au sein de SFR font partie intégrante de sa politique d’innovation.

Je pense à des offres tels que le cloud computing, tout ce qui est télé visioconférence,

tout ce qui est domotique, énergie management, optimisation des transports,

e-santé, e-éducation, tout cela participe aujourd’hui à réduire notre empreinte environnementale

et à tout ce qu’on appelle aujourd’hui la low carbon economy.