SFR a structuré sa politique de développement durable autour de cinq grands champs de responsabilité :
la citoyenneté, l’environnement, l’emploi, la santé et le marketing responsable.

Sa démarche est pilotée au plus haut niveau de l’entreprise par un Comité de développement durable rassemblant les membres du Comité exécutif et présidé par le P-DG de l’entreprise. Ce Comité définit la stratégie, affecte les budgets et valide les projets.

C’est le Bureau du développement durable qui veille à la mise en œuvre des orientations définies par le Comité. L’implication forte et transversale du top management va de pair avec celle des collaborateurs : un réseau de plus de 100 ambassadeurs font vivre la démarche au sein des diverses directions, en contribuant à la fois à nourrir les projets retenus et à relayer les messages clés auprès des forces vives de l’entreprise.