Découvrez le réseau SFR !
Et les services qui, grâce à lui, vous accompagnent dans votre vie numérique

La numérisation de la société rend nos services de plus en plus connectés. Par ses investissements dans la qualité de son réseau et le développement de services associés, SFR est  au cœur de cette mise en relation. Découvrez une animation présentant 23 services innovants de SFR, tous connectés grâce au réseau fixe et mobile SFR, le réseau le plus complet pour l’Internet.

Cette animation interactive permet de visualiser de façon ludique tous les aspects de votre vie dans lesquels SFR intervient, parfois sans même que vous en ayez conscience !

Les services présentés ici touchent une large variété de publics (famille, commerçant, entreprise, écolier, piéton, cycliste, conducteur, …) issus de cinq univers différents (rue, maison, entreprise, commerce, école).

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> Accédez à la version accessible ci-dessous


 

Le réseau est au coeur de notre quotidien

Chaque année, SFR investit massivement dans ses infrastructures. Ainsi, en 2011, pas moins de 1,6 milliard d'euros ont été engagés. Cette infrastructure, l'une des plus performantes en Europe, nous permet aujourd'hui d'offrir des solutions adaptées à tous les usages numériques et de faire face à la multiplication des appareils connectés. Tout en assurant l'accès à Internet au plus grand nombre, SFR participe, par ces investissements, au dynamisme d'un écosystème numérique en pleine évolution.

La maison

Domotique

La maison connectée : le futur chez vous

Alarmes, domotique, confort thermique, consommations d'énergie : demain, les fonctions électriques de votre domicile seront reliées dans un seul réseau et commandables, à distance.

Bienvenue dans la maison connectée, où vous pourrez piloter vos volets roulants depuis votre canapé ou programmer l'allumage automatique des lumières de votre maison depuis votre voiture, grâce à votre ordinateur, votre tablette ou votre mobile.

Grâce à son expertise dans les réseaux IP, les terminaux communicants et les services grand public, SFR joue un rôle central dans cette mise en relation des objets connectés. Et parce qu'elle est soucieuse du confort de ses clients, SFR leur simplifie la vie avec le Pack Domotique SFR Home Commande : un service innovant permettant de programmer et de commander son domicile à distance et en toute simplicité.

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Transcription textuelle de la vidéo : Domotique

La maison connectée selon SFR

• Vous êtes connecté aux autres.
• Vous êtes connecté au monde.

Soyez désormais connecté à votre maison, depuis :

• Votre ordinateur.
• Votre tablette.
• Votre mobile.

Un incendie ? Détecteur de fumée. Une intrusion ? Détecteur de mouvement. Soyez instantanément alertés : regardez immédiatement chez vous (caméra panoramique) pour réagir rapidement et efficacement.

Commandez votre maison à distance. Un imprévu ? Commandez les ouvrants (ouverture/fermeture), pilotez votre chauffage, contrôlez l'éclairage. Une programmation simple : ouverture des volets, chauffage à 20°C, éclairage du salon.

Une consommation énergétique maîtrisée.

• Pour votre sécurité : protection - alarme.
• Pour votre confort : contrôle chauffage - domotique.
• Pour votre énergie : mesure et analyse.

SFR Home Commande, une installation simple : la centrale + votre box internet.

SFR Home Commande, actuellement en pilote sur L'Atelier SFR.

SFR Home Alert

L'alarme domotique, pour plus de sécurité

La vie numérique, c’est faciliter le quotidien en faisant de votre domicile un lieu de vie intelligent.

Dans la maison connectée, l’alarme domotique vous protège et veille à la sécurité de votre foyer.

Grâce à son réseau haut débit, SFR est au coeur de cette connexion, et propose avec le pack Alarme « SFR Home Commande » une solution innovante qui détecte les intrusions ou les fumées suspectes dans votre domicile. Elle vous permet de garder le contrôle de votre lieu de vie : vous êtes informé en temps réel, sur votre téléphone mobile et sur votre boîte mail, des incidents qui peuvent se produire chez vous en votre absence. Et grâce à la caméra SFR Homescope, vous pouvez voir ce qu’il s’y passe et réagir en conséquence.

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Transcription textuelle de la vidéo : SFR Home Alert

La maison connectée selon SFR

• Vous êtes connecté aux autres.
• Vous êtes connecté au monde.

Soyez désormais connecté à votre maison, depuis :

• Votre ordinateur.
• Votre tablette.
• Votre mobile.

Un incendie ? Détecteur de fumée. Une intrusion ? Détecteur de mouvement. Soyez instantanément alertés : regardez immédiatement chez vous (caméra panoramique) pour réagir rapidement et efficacement.

Commandez votre maison à distance. Un imprévu ? Commandez les ouvrants (ouverture/fermeture), pilotez votre chauffage, contrôlez l'éclairage. Une programmation simple : ouverture des volets, chauffage à 20°C, éclairage du salon.

Une consommation énergétique maîtrisée.

• Pour votre sécurité : protection - alarme.
• Pour votre confort : contrôle chauffage - domotique.
• Pour votre énergie : mesure et analyse.

SFR Home Commande, une installation simple : la centrale + votre box internet.

SFR Home Commande, actuellement en pilote sur L'Atelier SFR.

Les services TV et le multi-écrans

Accédez depuis votre téléviseur à des services Internet et interactifs !

Aujourd’hui, les frontières entre la télévision linéaire (en direct) et délinéarisée (TV à la Demande, services interactifs) n’existent plus ! De la TV en direct, en passant par la Catch-Up TV (télévision de rattrapage), à la météo interactive ou par Dailymotion… naviguez de l’un à l’autre facilement. Avec l’accès multi-écrans, retrouvez aussi vos contenus avec la même ergonomie et qualité de services, sur toutes vos plateformes numériques.

Avec ces innovations, SFR répond à cette nouvelle façon de regarder la télévision , avec une offre Télévisuelle et un catalogue très large de contenus. Accessible via le réseau ADSL et fibre optique, la neufbox Evolution présente des services simples d’utilisation et accessibles à tout moment, de son smartphone et de sa tablette.

Consultez sur votre ordinateur tous les contenus personnels stockés sur votre décodeur TV et aussi depuis votre smartphone ou votre tablette, commandez en temps réel vos services TV à domicile ou en dehors du foyer… Alors ne zappez plus, naviguez et vivez une expérience en continu !

E-paiement : Buyster

L’e-paiement simple, rapide et sécurisé

L’e-commerce explose depuis plusieurs années : les transactions commerciales via Internet pourraient dépasser les 60 milliards d’euros d’ici cinq ans, dont 12 % sur mobile*. Cette nouvelle façon d’acheter transforme en profondeur les habitudes de consommation.

C’est pourquoi SFR, en collaboration avec les deux autres opérateurs nationaux et Atos, a créé Buyster. Ce service propose aux internautes de payer leurs achats via leur mobile en toute sécurité, en associant leur numéro de téléphone à celui de leur carte bancaire.

Buyster constitue une solution innovante de paiement en ligne simple, rapide, sûre et adaptée aux nouveaux usages. En restant au coeur du quotidien de ses clients et de leurs achats, SFR ambitionne d’inscrire Buyster comme leader du m-commerce en France et comme acteur incontournable de l’e-commerce.

*ABI Research - décembre 2010

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Transcription textuelle de la vidéo : E-paiement : Buyster

[Voix off féminine]

Acheter sur internet, c'est de plus en plus courant. On surfe, on compare les prix, on choisit. Mais quand vient le moment de régler, c'est toujours les mêmes questions... « Euh, c'est quoi euh, déjà, mon « cryptomachin » ? », « Mais au fait, qui aura accès à mon numéro de carte bancaire ? ». Ne vous inquiétez plus ! Il existe désormais une nouvelle solution gratuite, sûre et pratique, pour régler ses achats sur internet : Buyster.

Avec Buyster, le mobile sert à payer. De chez vous ou d'ailleurs, votre mobile suffit. Et en plus, vous connaissez déjà son numéro par cœur !

Inscrivez-vous dès maintenant sur http://buyster.fr/ et achetez sur internet en toute sérénité.

SFR Assistance : 840 espaces SFR

Faîtes vous accompagner dans le monde numérique

L’ambition de SFR est de devenir le leader de l’assistance et de l’accompagnement numérique en France.

Avec ses 1.200 techniciens, SFR assure l’installation et la maintenance à domicile pour ses clients ADSL et fibre, avec près de 30.000 interventions par mois. Mais SFR, c’est aussi 12.000 conseillers du Service Client qui répondent à 160 000 contacts par jour, et une force de distribution de 5 000 vendeurs répartis dans plus de 800 espace SFR sur tout le territoire.

En cas de déménagement, SFR est votre unique interlocuteur et prend en charge votre dossier du début à la fin : conservez vos services (numéro de téléphone, adresse e-mails, pages personnelles, bouquets TV, services SFR et suivez l’état d’avancement de votre déménagement grâce à l’Espace Client SFR !

Pour vous accompagner dans vos usages numériques (PC, Internet, Périphériques), SFR propose aussi des prestations d’assistance informatique et Internet à domicile et sur mesure (formation bureautique, découverte PC et Internet, sauvegarde des données…)

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SFR Family Connect

La technologie accessible aux seniors

Aujourd’hui, les nouvelles technologies et la diffusion du haut débit offrent des solutions novatrices pour lutter contre l’isolement des personnes âgées et favoriser le lien social.

La population française a une espérance de vie parmi les plus élevées au monde : 77 ans pour les hommes et 84 ans pour les femmes en moyenne. Et la proportion de seniors ne cesse d’augmenter : en 2011, elle est estimée à 23,3 %*. Comme toute entreprise, SFR a des responsabilités envers la société. En tant qu’entreprise du numérique, elle se reconnaît une responsabilité supplémentaire, celle de contribuer au changement apporté par le numérique dans la vie de chacun d’entre nous.

Avec SFR Family Connect, les nouvelles technologies se mettent à la portée des seniors et facilitent les échanges avec leur famille. Un service innovant qui transforme n’importe quelle télévision en plateforme de communication interactive permettant notamment la visiophonie, le partage de photos et d’agenda avec les proches, ainsi que l’accès à des contenus multimédia et personnalisés.

Source : INSEE.

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E-santé

La technologie au service du bien-être

Les chiffres sont éloquents : 15 millions de Français sont, aujourd’hui atteints de maladies chroniques nécessitant un suivi médical quasi quotidien, et l’on estime que la part des plus de 60 ans dépassera les 30% de la population française d’ici 2050.

C’est parce que cette question devient centrale dans notre société que SFR propose des services visant à améliorer la vie quotidienne des personnes âgées. Grâce à son réseau fixe et mobile haut débit et à ses partenariats avec des start’up, SFR développe des services d’assistance, de communication et de santé. Voici quelques-unes de ces innovations :

• SFR Infos Docteur en partenariat avec Wengo : un service d’information et de conseil médical par téléphone 7j/7, 24h/24 ;
• Twitoo : un service de télésanté pour suivre sa santé à distance ;
• Une gamme de téléphones mobiles adaptés aux seniors et simples d’utilisation.

Avec son engagement « Faire du numérique une chance », SFR se reconnaît une responsabilité supplémentaire, celle de contribuer au changement apporté par le numérique dans la vie de chacun d’entre nous.

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La ville

Bornes Vélib’/auto lib

Se déplacer simplement

Saviez-vous qu’une voiture n’est utilisée que 8% du temps, et que chaque véhicule partagé permet d’en retirer quinze de la route ? L’industrie des transports est aujourd’hui aux avant-postes du partage. Les besoins et les perceptions des usagers sont en train de changer, et Internet nous ouvre de nouvelles possibilités pour réduire nos émissions de carbone et nos frais.

Disposez d’un vélo ou d’une voiture quand vous le souhaitez, pour une heure ou 2 jusqu’à quelques jours, c’est une solution simple et économique pour se déplacer !

Avec les bornes Vélib’, SFR permet de localiser les vélos, gérer le trafic et si besoin de réapprovisionner les stations. Sur le même principe, AutoLib’ est un réseau de voitures électriques en libre-service efficace et écologique de 3.000 véhicules répartis dans 1.000 stations à Paris.

Accès transport

Payer son transport avec son mobile !

Plusieurs pays européens (Benelux, Autriche...) ont déjà eu l’occasion de tester l’utilisation des micro paiements mobiles pour les petits achats de proximité. Les résultats sont très concluants, ce type de paiement allant du stationnement de voiture (pour lequel plus de 50 % des achats sont facturés par l’opérateur télécom, via le système SMS+) à l’achat de boissons à un distributeur.

Grâce à la technologie NFC (Near Field Communication), les mobiles SFR peuvent faire office de porte-monnaie électronique. Comme on le fait aujourd’hui avec des titres de transport, il suffit de placer son mobile à une très courte distance d’un lecteur pour effectuer un paiement ou valider son entrée à un spectacle.

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Transcription textuelle de la vidéo : Accès transport

[Témoignage d'une cliente Cityzi]

« Eh ben, heureusement que j'avais mon mobile Cityzi ! Un peu plus, et j'étais en retard. Je n'ai pas eu à faire la queue pour mes tickets de tram. Avec Cityzi, j'ai pu les acheter directement sur mon mobile. C'est pratique : en plus de gagner du temps, j'ai toujours mon titre de transport sur moi. C'est dans mon mobile ! Quand je prends le tram, je vérifie d'abord l'horaire du prochain départ en passant mon mobile devant la cible. Pas trop longtemps à attendre, parfait ! Et c'est pas tout ! Une fois montée, je valide mon titre de transport tout aussi facilement. (Elle repasse son mobile devant la cible disponible dans le tram). Et voilà ! Cityzi vous simplifie la ville. »

Lecture numérique

La lecture sur écran de plus en plus fréquente

Depuis l’apparition d’Internet et du numérique, l’écrit s’émancipe peu à peu du support papier. Aujourd’hui, 38% du temps de lecture de la presse se fait sur écran, et Amazon.com vend à l’heure actuelle plus de livres numériques que d’imprimés.

Avec les nouvelles technologies, l’information et la culture n’ont plus de frontière… ni d’horaire ! Sur la plage, à la terrasse d’un café ou dans le métro, il est désormais possible de télécharger un roman ou un guide de voyage sur son e-reader, sa tablette, ou même son mobile. La presse s’invite elle aussi sur tous les outils numériques du quotidien.

SFR, via son partenariat avec la Fnac sur le lancement de l’e-reader Fnacbook, s’est très tôt positionnée au cœur de cet écosystème naissant. Avec la montée en puissance de ces nouveaux usages, l’opérateur sera plus que jamais au coeur de la connectivité de ses clients avec leur vie numérique.

La voiture connectée

Rouler connecté

En France, plus de 30 millions de voitures sont en circulation, et 2 millions de véhicules neufs sont vendus chaque année. La taille de ce marché fait qu’il est l’un des plus performants en matière d’innovation.

Aujourd’hui, certains constructeurs proposent des systèmes de navigation connectés et donnent accès à des informations personnalisées en temps réel : information trafic, alertes de sécurité routière, points d’intérêt avec avis d’utilisateurs... Prochainement, l’initiative e-Call de la Commission européenne va en effet rendre obligatoire la présence, dans chaque nouvelle voiture vendue dans l’Union européenne, d’un service d’appel et de localisation automatique du véhicule en cas d’accident.

Grâce à son leadership sur le marché Machine to Machine, ses relations étroites avec des constructeurs automobiles, ses partenariats avec les leaders de la télématique (TomTom, Coyote), mais aussi grâce à sa connaissance du monde des services, SFR est particulièrement bien positionnée pour saisir cette opportunité. Avec la voiture connectée, le véhicule ne sert plus simplement à se déplacer : c’est tout un univers de services qui est offert aux usagers.

M-parking

Les bons plans directement sur son téléphone

L’explosion des smartphones a bouleversé la téléphonie mobile : les appareils ne servent plus simplement pour les communications téléphoniques, mais deviennent de véritables outils d’aide au quotidien, que l’on soit en voiture ou même à pied.

Trouver facilement une place pour se garer grâce à la géolocalisation, payer son ticket de stationnement par SMS… c'est désormais possible avec le stationnement innovant. Grâce aux informations envoyées en temps réel sur son mobile, il est possible de connaître si une place de stationnement est disponible dans le garage sélectionné.

Les services de géolocalisation vont se multiplier dans les prochaines années, pour simplifier le quotidien des clients. Les applications sur mobile prendront en compte les besoins de l'utilisateur pour lui envoyer des informations personnalisées (« SFR GPS », pour trouver les bons plans à proximité : stations-service, parkings…).

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Gestion du trafic

Mieux gérer le trafic des voitures grâce au réseau mobile

Le nombre de véhicules en circulation, l’accroissement de la population et la lutte contre le réchauffement climatique font de la gestion du trafic grâce aux technologies numériques l’un des enjeux majeurs des années à venir.

Gérer le trafic au niveau des carrefours, organiser la priorité de passage pour les bus, c’est possible grâce à l’envoi et à l’analyse des données issues des cartes SIM.

Grâce à son réseau mobile, SFR reçoit, gère des données en temps réel qui une fois analysées permettent de mieux réguler le trafic en zones urbaines, et de simplifier la vie des citoyens !

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Gestion de flotte de véhicules

La géolocalisation pour optimiser les déplacements

Grâce aux technologies numériques, la géolocalisation est un atout pour une entreprise qui souhaite connaître à tout moment la position de sa flotte de véhicules et optimiser ses déplacements.

L’entreprise peut également surveiller la consommation de carburant, l'usure des véhicules ou donner des consignes à leurs équipes. Sur le même concept, la gestion de flottes camions bennes permet de connaître le niveau de remplissage des bennes, et de gérer intelligemment et en fonction des données relevées, les tournées des camions bennes.

Grâce à son réseau mobile, SFR envoie les données en temps réel pour indiquer la position du véhicule ainsi que diverses informations (identité du chauffeur, envoi et réception de messages…).

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Valorisation des infos statistiques

Une nouvelle génération de services urbains !

Quand l’engagement individuel devient collectif, il peut contribuer à l’amélioration de notre quotidien.

Par exemple, équiper des citoyens d’une montre avec un capteur de qualité de l’air et du bruit, d’un GPS et d’une puce Bluetooth faisait partie de l’expérimentation « La montre verte », lancée en 2009. Cette démarche innovante destinée à mesurer l’ozone et le bruit en milieu urbain a été possible grâce au recueil et à l’exploitation des données.

Grâce à son réseau mobile, SFR joue un rôle essentiel dans la transmission des données en temps réel. En effet, l’envoi et l’analyse de données anonymes et en masse, ouvrent une possibilité à de nouveaux services urbains (ex : connaître la vitesse et l’état du trafic, ou encore informer des commerces de proximité sur des bases clients…).

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SFR Régie

Le Mobile Street Marketing : une nouvelle façon de toucher les usagers

Recevez des coupons de réduction, profitez des bonnes affaires là où vous vous trouvez… et sur votre mobile , grâce à la publicité mobile géolocalisée !

Véritable innovation qui crée du trafic vers des points de vente ou des événements, le Mobile Street Marketing permet à un annonceur d’envoyer ses promotions par SMS dans un périmètre de 200 mètres autour d’un magasin ou d’une zone événementielle sur les mobiles d’usagers inscrits. A la différence d’une campagne de Street Marketing classique, le mobile permet de façon plus simple, économique et avec précision, de toucher une cible qui n’aurait pas forcément réagi de la même façon en recevant un tract. Le mobile, couplé à la géolocalisation, est par excellence le seul média qui puisse provoquer une action immédiate chez l’usager.

SFR Régie est le premier acteur en Europe à avoir développé une solution de Push Marketing géolocalisée massive à l’échelle nationale. Les clients SFR « Opt’in » ayant consenti à recevoir ces promotions sont près de 4 millions ! Cette innovation SFR Régie a été récompensée en Juin 2011 par un Award d’Or pour la campagne développée pour L’Etablissement Français du Sang en Ile-de-France (EFS).

Transcription textuelle de la vidéo : SFR Régie

[Indications visuelles]

La publicité sur le mobile en France : un marché porteur estimé à 20 M € en 2009 et 250 M € en 2015.

Les believers

Les géants du web ont déjà misé sur le marketing mobile. Avec tous les atouts d'un opérateur, SFR Régie prend sa part de marché.

Display

Sites et applis SFR : 32% de part d'audience parmi les 7000 sites et applis mobiles. Les grandes marques médias choisissent SFR Régie.

Mobile Street Marketing

4 M de clients souhaitent recevoir des bons plans là où ils se trouvent.

SFR Régie Market Place

Offre à la performance, achat au clic et aux enchères.

Marketing mobile et monétisation de l'audience, be in. SFR Régie.

L'école

Tableau numérique

L’école à l’ère du numérique

Alors que l‘internet haut débit équipe un foyer sur deux en France et que les élèves appartiennent tous à la « génération Y », le numérique rentre à l’école !

En dotant les élèves de mini-PC et de tablettes, l’objectif est de permettre aux élèves d’accéder en toute simplicité aux manuels numérisés, à leur espace numérique de travail et à des ressources numériques. Le fonctionnement en mode connecté de tous ces équipements et services nécessite des infrastructures réseau.

L’ambition de SFR est d’être au cœur du déploiement du numérique dans l’éducation, aussi bien dans les établissements et les collectivités territoriales qu’auprès des familles, dans leurs foyers. Des initiatives visant à développer les usages numériques dans l’enseignement ont ainsi vu le jour. Citons pour exemple le Conseil Général du Rhône, qui s’est associé à SFR en 2009 : une expérience probante, élargie à cinq autres établissements en septembre 2010, avec une classe « mobile » de trente mini-PC et tablettes ainsi que des rangements adéquats.

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E-learning

Être présent aux côtés de chacun

Pour faire du numérique une chance, SFR s’engage à accompagner chaque personne, chaque entreprise, mais aussi chaque école pour lui apporter le meilleur des nouvelles technologies.

Enseigner, accompagner et apprendre hors des murs de la maison et de l’école est possible grâce à des objets numériques tels que les tablettes, smartphones… Grâce à l’e-learning, accédez en mobilité à des contenus pédagogiques ou à des programmes de formation !

Un projet pilote sur l’apprentissage des langues a été lancé par SFR et l’Académie de Rouen, en association avec Acer et l’éditeur norvégien It’s Learning, également partenaire de SFR dans le cadre du programme SFR Jeunes Talents Start Up. Fort de ce succès, SFR a équipé les élèves et les enseignants d’une classe du lycée du Golf à Dieppe de smartphones : ils peuvent ainsi accéder, à n’importe quel moment et n’importe où, à des ressources innovantes pour l’apprentissage des langues : podcast, version mobile de l’espace numérique de travail…

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L'entreprise

Téléprésence

S’affranchir des distances

La télépresence est l'avenir de la communication à distance : elle permet à tout usager d'être présent dans un lieu sans y être physiquement.

Soyez face à votre interlocuteur « les yeux dans les yeux », travaillez simultanément sur des documents communs et facilitez l’organisation de vos réunions…

Grâce à son réseau, SFR peut aujourd'hui proposer des services de qualité d'image et de son optimale.

L'architecture réseau est totalement sécurisée, pour assurer un confort total aux usagers. La téléprésence est aujourd'hui l'outil le plus performant en matière de réalité virtuelle, et sera demain accessible à tous, y compris dans la sphère privée.

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Création de sites

Aider les professionnels à aller vers le numérique

La France est aujourd’hui parmi les pays de l’Union Européenne dont les professionnels sont les moins équipés en sites internet (elle est classée 22ème sur 27 au sein de l’UE). 70% des PME françaises n’ont pas de site, ce qui nuit à leur compétitivité et à leur visibilité.

La transition vers le numérique et le web concerne désormais tous les métiers. Pour aider les professionnels dans la création de leur site web, SFR leur propose des solutions simples. Et c’est grâce à la proximité avec ses clients que l’opérateur peut les accompagner au mieux dans le monde numérique.

Il y a quelques mois, SFR, Google et Oxatis se sont lancés dans une initiative commune pour aider les Pros et PME françaises à faire leurs premiers pas sur Internet. Dans le cadre de cette association, SFR apporte un service de conseil et d’aide à la prise en main des technologies web au travers de son service SFR Pro 1001 (appel gratuit).

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Hébergement / Cloud

Le Cloud Computing, pour sécuriser les données

Dans les années 90, le PC fait son entrée en masse. Dix ans plus tard, Internet se développe à toute vitesse... Et depuis plusieurs mois, c’est au tour du Cloud Computing de révolutionner l’informatique.

Le Cloud Computing est une solution d’hébergement des données, sur des serveurs distants et accessibles à tout moment.

En tant qu'opérateur de confiance, SFR répond aux attentes de sécurité de ses clients en garantissant la localisation et la confidentialité des données hébergées. Grâce à son réseau , SFR propose à ses clients professionnels de louer simplement de la capacité informatique et de les accompagner dans leur activité, sans avoir à se préoccuper de la gestion de leur infrastructures SI.

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Le commerce

Paiement – NFC

Payer avec son mobile

Payer son café, acheter un ticket de tramway, régler son kiosquier...

Autant d’achats quotidiens désormais possibles avec votre téléphone mobile, grâce au service « sans contact mobile ». Le NFC (Near Filed Communication) est basé sur la technologie RFID, permettant de faire communiquer des objets à courte distance (à moins de 10 cm l’un de l’autre).

SFR a opté pour le NFC multi-services SIM Centric, qui permet à un client de retrouver sur son mobile des services utiles au quotidien : paiement, carte de transport, cartes de fidélité, coupons de réduction… Toutes ces informations sont hébergées sur la carte SIM sécurisée. Après le succès du lancement commercial de cette offre à Nice en 2007, les opérateurs télécom membres de l’AFSCM (SFR, Bouygues Telecom, NRJ Mobile et Orange) vont déployer les services sans contact dans neuf autres grandes villes françaises.

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Transcription textuelle de la vidéo : Paiement – NFC

[Témoignage d'une cliente Cityzi]

« Avant, quand je faisais mes courses j'avais : ma carte bancaire pour le supermaché, ma monnaie pour la boulangerie. Maintenant avec Cityzi, c'est beaucoup plus simple. Quand je fais mes courses, je fais comme d'habiture, et j'utilise mon mobile pour payer. Il me suffit de le passer devant le terminal de paiement. Je tape mon code, comme avec ma carte bancaire, et je repasse mon mobile devant le terminal pour valider. Et voilà ! Et, à la boulangerie, c'est encore plus simple : plus besoin de compter ma petite monnaie, je paie si je le veux, d'un seul geste. Cityzi vous simplifie la ville. »

Signature électronique

Faciliter les démarches de la vie quotidienne

Avec la numérisation de la société, nos biens et nos informations doivent être toujours plus sécurisés.

Bénéficiant de la même valeur juridique qu’une signature manuscrite, la signature électronique permet de simplifier toutes les démarches administratives, de supprimer les échanges de courrier postaux et de signer à distance des actes importants sur Internet ou via un téléphone mobile.

Le futur service de signature électronique conçu par SFR permettra de signer un contrat ou n’importe quel autre document à distance et en toute sécurité. Le principe est simple : dans un espace SFR, le client créé un certificat en choisissant un code secret. Stocké sur la carte SIM sécurisée de son téléphone mobile, ce certificat lui permet ensuite de signer tout type de document à distance, en utilisant le code secret.

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Transcription textuelle de la vidéo : Signature électronique

Signature électronique mobile : demain, je signe avec mon mobile.

Première étape : lors de votre passage en espace SFR, création de votre certificat personnel de signature. Identifiez-vous par le vendeur SFR et la lecture magnétique de votre pièce d'identité. Apposez votre signature. Choisissez votre code personnel de signature.

Votre certificat de signature est généré. Il est stocké, dans votre nouvelle carte SIM sécurisée. Vous pouvez désormais signer à distance avec votre mobile vos contrats ou tout acte de votre quotidien (e-crédit, e-location, e-assurance). Souscrivez un crédit sur le site de l'un de nos partenaires. Rentrez votre code personnel de signature sur votre mobile. Votre contrat est signé.

Signature électonique : signez où vous voulez et en toute sécurité ! La signature électronique a la même valeur qu'une signature manuscrite... Sans consommer une feuille de papier.

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Le réseau

Le Réseau mobile

La France compte aujourd’hui plus de 7 millions d’utilisateurs de smartphones (Etude ComScore, 2010).

L’usage de l’Internet mobile explose : connexions mobiles pour l’échange de données, navigation Internet, visiophonie ou TV. Dans ce contexte, SFR veut garantir une fluidité d’usage optimale et investit dans l’amélioration de la qualité de son réseau et dans l’augmentation de la capacité disponible pour les mobinautes.

Fin septembre 2011, la couverture 3G/3G+ de SFR atteignait 97% de la population.

Le saviez-vous ? SFR dispose aujourd’hui de la plus large bande de fréquences disponible en France, permettant ainsi à une grande quantité d’informations de transiter en même temps de manière fluide. Enfin, avec le déploiement de la technologie « Femto Cell », qui renforce la couverture 3G au domicile des particuliers ou dans des locaux professionnels, SFR fluidifie encore l’expérience Internet mobile.

En parallèle, SFR a développé le plus vaste réseau d'accès WiFi au monde avec près de 4 millions de points d’accès en France, parmi lesquels figurent les principales gares SNCF. Pour vivre une expérience haut débit mobile encore plus fluide, SFR a lancé le service « Auto-Connect WiFi » qui permet de basculer automatiquement de la 3G+ à un réseau SFR WiFi.

Le Réseau fixe

Accès rapide à Internet, visioconférence, interconnexion des réseaux, télétravail, distribution de programmes TV … les services multimédia ont investi notre quotidien.

Avec près de 57.000 kilomètres de fibres optiques, SFR dispose ainsi du réseau ADSL le plus étendu en France. Aujourd’hui, grâce à cette infrastructure et à leurs SFR neufbox ou SFR neufbox EVOLUTION, près de 5 millions de foyers français profitent des services SFR en haut débit.

TV Haute Définition, jeux en réseau, 3D nécessitent toujours plus de débit. SFR se mobilise donc pour le développement de la fibre jusqu’au domicile des particuliers et peut potentiellement apporter le très haut débit à 2,5 millions de foyers.

L’ambition de SFR : devenir un opérateur national du très haut débit. Son plan d’investissements de 150 millions d’euros chaque année depuis 2008 passe à 200 millions d’euros pour chaque année à venir.

A terme, la fibre remplacera les autres réseaux d’accès Internet tels que l’ADSL ou le câble.