Pour favoriser l'usage par ses clients des services mobiles à l'étranger, SFR a mis en place dès cet été un dispositif garantissant à ses clients de toujours pouvoir bénéficier des tarifs les plus avantageux.
Avec Vodafone Passport, SFR permet à ses abonnés de téléphoner depuis l'Europe au prix de la France
SFR est le 1er opérateur français à avoir proposé gratuitement à ses clients une option tarifaire Vodafone Passport, qui permet de faire baisser d'environ 40 % le prix des appels passés et reçus depuis l'étranger.
Cet été, SFR propose à ses abonnés Grand Public (hors Forfaits bloqués) qui ont déjà souscrit à Vodafone Passport et à tous les clients qui en feraient la demande une offre exceptionnelle.
Ainsi, du 12 juillet au 28 septembre 2007, tous les appels passés depuis l'Europe à partir de 19h30 (heure locale) sont au prix d'une communication nationale hors forfait soit 0,35€/mn maximum.
SFR appliquera l'Eurotarif plus d'un mois avant la date imposée par le règlement européen
SFR a informé ses clients de ces nouveaux tarifs dès le début du mois de juillet 2007 et a choisi de faire profiter tous ses clients SFR Monde de l'Eurotarif automatiquement, sans qu'ils aient à en faire la demande.
Ainsi :
- Le 22 août 2007 : tous les clients prépayés de SFR (SFR La Carte) et de forfaits bloqués basculeront automatiquement sur l'Eurotarif, et bénéficieront des tarifs suivants :
-0,58€/mn pour les appels passés depuis l'Europe vers la France et l'Europe
-0,28€/mn pour les appels reçus. - Le 29 août 2007 : tous les abonnés de SFR (SFR Monde, Eurocall) basculeront automatiquement sur l'Eurotarif, et bénéficieront des tarifs suivants :
-0,58€/mn pour les appels passés depuis l'Europe vers la France et l'Europe
-0,28€/mn pour les appels reçus.
Les clients de Vodafone Passport pourront, s'ils le souhaitent, accéder à l'Eurotarif sur simple appel auprès du service client (900 depuis leur mobile) dès le 29 août prochain.
SFR appliquera les nouveaux tarifs sur une zone dépassant largement l'Union Européenne
Pour simplifier la vie de ses clients, SFR appliquera l'Eurotarif, sans limitation de durée, au-delà des frontières de l'Union Européenne. S'ajoutent ainsi aux 26 pays de l'Union : la Suisse, l'Islande, la Norvège, le Liechtenstein, l'Andorre, Gibraltar, Jersey et Guernesey.
De plus, SFR appliquera automatiquement les nouveaux tarifs aux appels passés et reçus depuis les Départements d'Outre-Mer (DOM). Cette décision répond à l'attente exprimée par le secrétaire d'état à la consommation et au tourisme.
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