Être opérateur télécoms, c’est être à l’écoute de ses clients pour mieux comprendre leurs besoins et faciliter leurs usages connectés. C’est aussi anticiper et prendre en compte les impacts de la digitalisation de la société. Clarifier l’information clients, garantir la protection des données dans un contexte d’explosion des échanges, protéger les plus jeunes dans leurs usages sur Internet via le contrôle parental ou encore exercer une veille attentive sur les questions liées aux radiofréquences et à la santé… Chez SFR, cela fait aussi partie de la relation avec nos clients.

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