l'opérateur des foyers à usages avancés

Le 10 / 03 / 15 | Posté par Maureen LANGAIN
l'opérateur des foyers à usages avancés

Opérateur global, SFR propose une offre de services d’accès à Internet, de téléphonie fixe et mobile et de contenus audiovisuels. La convergence des réseaux fixe-mobile permet d’offrir aux clients tous les avantages du Très Haut Débit, et de les accompagner ainsi vers des usages numériques toujours plus avancés. Fort de la complémentarité de ses marques, SFR dispose d’offres complètes, intégrant des services à valeur ajoutée pour les clients les plus exigeants, et également d’offres digitales garantissant le meilleur rapport-qualité-prix.

Un réseau, des canaux

Choisir SFR c’est opter pour la meilleure couverture Très Haut Débit, avec le premier réseau en fibre optique en France et un réseau mobile de premier plan en 3G+ et 4G/4G+. C’est également bénéficier d’un accompagnement tout canal avec un réseau de proximité de près de 900 boutiques en France, des installations à domicile, un service client avec plus de 10 000 conseillers, des services de boutique en ligne et d’assistance digitale.

Des offres digitales

Avec sa marque RED by SFR, le groupe propose des offres convergentes (téléphonie mobile/fixe accès à internet et TV) pour le meilleur rapport qualité-prix. Tout en bénéficiant de la puissance du réseau SFR, les clients qui choisissent ces offres digitales disposent d’une grande liberté de choix et peuvent composer leurs forfaits en fonction de leurs besoins et de leur budget. Red by SFR propose une gestion et une assistance essentiellement digitales (forum, web conseillers disponibles par chat, e-mail, Twitter...), correspondant au mode de vie des 25-35 ans ultra-connectés).

Des offres pour les foyers à usages avancés

Le groupe propose des offres convergentes, qui répondent aux besoins des foyers ayant des usages numériques avancés (multiécrans, partage de données, usages simultanés...) avec: 
 

  • Des débits puissants grâce au THD fixe, avec la fibre et au THD mobile, avec la 4G/4G+
  • Des offres « quadruple play » : téléphonie mobile, téléphonie fixe, accès à internet et TV avec la Box TV Fibre
  • Des contenus premium pour tous les membres du foyer et sur tous les écrans 
  • Des services à l’international inclus pour les clients qui en ont l’utilité 
  • Des solutions de domotique et de sécurité pour le foyer avec Home by SFR.

SFR facilite ainsi la vie numérique de ses clients, en leur proposant des services adaptés pour :

  • Partager rapidement leurs contenus, au sein du foyer ou avec leurs communautés digitales
  • Accéder à leurs programmes quand ils le souhaitent avec la fonctionnalité TV « Restart » 
  • Profiter du téléchargement définitif de films
  • Maîtriser les usages web du foyer (contrôle parental, contrôle d’accès à internet…)
  • Sécuriser leurs équipements et leurs données personnelles avec SFR Sécurité.

Chiffres clés

  • Près de 900 boutiques en France
  • 10 000 conseillers clientèle
  • 1 GIGA de débit en fibre
  • Les meilleurs bouquets TV thématiques
  • La première plateforme de SVOD en France : ZIVE



 Des marques fortes: 



           





   

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