Associations partenaires

Le 15 / 04 / 11 | Posté par admin
Associations partenaires

Associations de personnes handicapées

  • Sujets et mode de dialogue

SFR s’appuie au quotidien et depuis plusieurs années sur ses partenaires associatifs lui permettant d’avoir une expertise et un soutien continu en regard à l'accessibilité de ses produits et services à destination des consommateurs handicapés

  • Faits marquants 2010

Lancement du Pack GOLD en partenarait avec HandiCapZéro : solution accessible pour les personnes déficientes visuelles, notamment aux terminaux tactiles de dernière génération dit "WebPhone"

SFR s'est associé à DEAFI, spécialiste de la relation client adaptée, pour développer une solution d'accessibilité directe de son service client en formant des professionnels déficients auditifs au nouveau métier de vidéo-conseiller. Depuis le mois de juillet 2010, ce sont trois vidéo-conseillers sourds qui assurent la relation avec les clients sourds ou malentendants de SFR. Ils répondent grâce à une webcam en Langue des Signes Française et par tchat.

SFR et Mobile en Ville se sont associés avec Jaccede.com et FaberNovel dans le cadre de Proxima Mobile pour développer en semble une application webphone "JaccedeMobile" à destination des personnes à mobilité réduite.

Associations soutenues par la Fondation

  • Sujets et mode de dialogue

SFR apporte son soutien à une centaine d'associations oevrant pour l'égalité des chances, à travers la Fondation SFR.

  • Faits marquants 2010

Lancement du pacte solidaire qui permet aux clients SFR de soutenir des associations grâce à leur bonus solidarité.

Ateliers du Bocage

  • Sujets et mode de dialogue

Collecte en interne et auprès des clients pro et entreprises de mobiles usagés au profit des Ateliers du Bocage (entreprise d'insertion).

  • Faits marquants 2010

Extension du périmètre de collecte au réseau de distribution espace SFR et à l’évènementiel.
En 2010, Ateliers du Bocage a créé 11 emplois grâce aux mobiles collectés pas SFR.

Comité 21

  • Sujets et mode de dialogue

SFR est adhérant au Comité 21, réseau d’acteurs  (entreprises, collectivités, associations, institutions) engagé dans la mise en œuvre opérationnelle  du développement durable.

Emmaüs Défi

  • Sujets et mode de dialogue

Avec le soutien de SFR, l'association invente des solutions adaptées pour les plus démunis

  • Faits marquants 2010

Le dispositif de téléphonie solidaire s’adresse aux personnes en situation de précarité, orientées par les travailleurs sociaux de la Ville de Paris ou des associations partenaires du projet (SOS Familles, Cresus Île-de-France).

L’accès au dispositif est proposé pour une durée de six mois renouvelable.

La phase pilote du dispositif a démarré en mars 2010 dans le XIXe arrondissement de Paris, où se trouve l’un des bric-à-brac d’Emmaüs Défi. Le dispositif est également déployé au

bric-à-brac du boulevard Jourdan (XIVe).

Fédération Française Handisport

  • Sujets et mode de dialogue

Depuis 2004, SFR, à travers sa Fondation, est partenaire officiel de la Fédération française Handisport.

  • Faits marquants 2010

Lors des Championnats du monde d’escrime qui se sont déroulés au Grand Palais à Paris, une vingtaine de collaborateurs SFR ont renforcé l’équipe des bénévoles et ont aidé à la réalisation de cette compétition mixte valides et handicapés.

Fondaterra

  • Sujets et mode de dialogue

SFR est partenaire de la fondation Fondaterra depuis 2004 pour la sensibilisation à l’environnement en milieu universitaire.

  • Faits marquants 2010

Fondaterra organise, en partenariat avec SFR, le 1er challenge Green TIC Campus, un grand concours étudiant sur le thème « vers un campus plus vert grâce aux TIC ». La seconde édition est prévue en 2011.

Génération Responsable

  • Sujets et mode de dialogue

SFR est adhérant à l’association Génération Responsable, qui a  pour objet de promouvoir, dans une perspective de développement durable, l'amélioration de la qualité environnementale des réseaux de distribution

La Voix de l'Enfant

  • Sujets et mode de dialogue

SFR est partenaire de La Voix De l'Enfant depuis 2001 pour le financement de la création d'Unités d'Accueil Médico-Judiciaires (UAMJ).

  • Faits marquants 2010

Le 19 novembre SFR a accueilli le Séminaire National des Permanences et Unités d'Accueil Médico-Judiciaires organisé par La Voix De l'Enfant : en 10 années, le partenariat SFR a permis de financer l'ouverture de 40 UAMJ.

Sidaction

  • Sujets et mode de dialogue

SFR poursuit l’engagement de Neuf Cegetel en étant cette année encore le partenaire télécom du Sidaction.

La contribution apportée par SFR est triple :

- Prise en charge technique et financière de l’ensemble du dispositif télécoms de l’opération de collecte des promesses de dons : SFR gère l’ensemble des appels reçus au 110 et assure leur acheminement vers les 24 plateaux téléphoniques ouverts pour l’opération.

- Mobilisation de plusieurs centres d’appels et de centaines de collaborateurs SFR bénévoles pour enregistrer les promesses de dons.

- Sensibilisation des clients SFR, afin d’encourager les micro-dons depuis son mobile.

  • Faits marquants 2010

Le week-end du 27 mars 2010, 400 collaborateurs et proches ont assuré le traitement des appels pour les promesses de dons.

Talent des cités

  • Sujets et mode de dialogue

Partenaire de Talents des cités, SFR entend faire de l'innovation sociale un axe fort de sa démarche de responsabilité citoyenne de dans laquelle l'entreprise s'est engagée

  • Faits marquants 2010

Easy Day, lauréat de la Fondation SFR remporte le Grand Prix Espoir Banlieue de Talents des cités.

Pour en savoir plus, cliquez ici

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