Depuis octobre 2007 une équipe de Chargés de Gestion Patrimoine est exclusivement dédiée à la gestion des demandes des bailleurs et, de manière générale, au suivi de la vie des sites d’antennes-relais sur le plan national.

Le Guichet Unique du Patrimoine (GUP), spécialisé et centralisé, a vocation à recevoir toutes les questions, sollicitations voire réclamations des bailleurs SFR, c'est-à-dire les particuliers, copropriétés, sociétés ou collectivités ayant passé une convention avec l’opérateur lui permettant d’occuper un emplacement destiné à l’installation et l’exploitation des infrastructures nécessaires au fonctionnement de son réseau (notamment GSM et UMTS).